A hazai e-kereskedelem aktuális kihívásai

Az innovatív technológiák terjedése átalakítja a vállalkozások működését, illetve a lakosság fogyasztási szokásait. Ennek egyik leginkább kézzelfogható jele az elektronikus kereskedelmi tevékenység élénkülése. A hazai e-kereskedelmi mutatók az elmúlt években keresleti és kínálati oldalon egyaránt látványos növekedést mutattak, elérve, illetve egyes indikátorok esetében le is hagyva az uniós átlagot. Miközben folyamatosan nő hazánkban az online vásárlók, valamint az online értékesítő vállalkozások aránya, illetve növekszik az online csatornákon keresztül realizált vállalati árbevétel is, a belföldi e-kereskedelem volumene, részesedése a kiskereskedelmi forgalomban stagnálni látszik, ami (egyéb felmérések eredményeit is figyelembe véve) arra enged következtetni, hogy ebből a bővülésből egyre nagyobb arányban részesednek a hazai hivatalos statisztikák által nem mért nemzetközi e-kereskedelmi platformok. Nemzetgazdasági szempontból – a piac egyre növekvő jelentősége okán – döntő fontosságú volt annak elemzése és megértése, hogy mekkora is valójában a hazai e-kereskedelmi piac, az egyes szereplők (lakosság, hazai és nemzetközi vállalkozások) milyen attitűdöket mutatnak, milyen stratégiákat követnek az e-kereskedelem területén, milyen állami, szabályozói magatartás azonosítható ezen a piacon, és milyen tanulságokat vonhatunk le a nemzetközi szereplők piaci gyakorlatából, illetve rapid és látványos térnyeréséből.

Kulcsszavak: e-commerce, online kereskedelem, vállalati digitalizáció, lakossági és vállalati digitális attitűdök